Política de envío
🚚 PLAZOS Y HORARIOS DE ENTREGA
En nuestra tienda, la eficiencia en la logística es una prioridad para garantizar que tu compra llegue de forma segura. Los tiempos de entrega se contabilizan a partir del día útil siguiente a la confirmación de tu pago y se distribuyen de la siguiente manera según tu ubicación:
Horario de Reparto: Todas nuestras entregas, tanto en Lima Metropolitana como en Lima Región, se realizan en un rango horario de 10:30 am a 7:00 pm. Es importante que el cliente o una persona mayor de edad se encuentre en el domicilio dentro de este bloque horario para recibir el pedido y firmar la conformidad de entrega. Nuestro courier especializado intentará mantener comunicación previa para facilitar la recepción.
Para Lima Metropolitana: El plazo de entrega es de un rango máximo de 3 días útiles (contabilizados de lunes a viernes). Dentro de este periodo, su pedido será programado para el despacho a domicilio respetando el horario de atención establecido.
Para Lima Región y alrededores: Para las zonas que comprenden Lima en general, fuera del casco metropolitano, el tiempo estimado de entrega es de un máximo de 5 días útiles. Este plazo nos permite asegurar que el despacho llegue a zonas periféricas con la misma seguridad y cuidado, siempre dentro del rango de 10:30 am a 7:00 pm.
Para Provincias (Resto del Perú): Para envíos a nivel nacional fuera del departamento de Lima, el tiempo de transporte y entrega oscila en un rango de 5 a 7 días útiles. Este periodo incluye el traslado a través de agencias de carga terrestres o aéreas de prestigio. Una vez que el pedido sea dejado en la agencia de transporte, se le proporcionará al cliente el número de seguimiento o remisión correspondiente para su monitoreo en tiempo real. Cabe resaltar que en provincias, el horario de entrega final dependerá de la logística interna de la agencia elegida en la ciudad de destino.
Consideraciones Generales: Es importante precisar que los días útiles no incluyen sábados, domingos ni feriados. Asimismo, el conteo del plazo inicia una vez que el pedido ha sido procesado y validado por nuestro sistema de ventas. En casos de fuerza mayor, como factores climáticos o interrupciones en las vías de transporte nacional, nos comunicaremos proactivamente con el cliente para informar cualquier variación en los tiempos de entrega.